Podmienky poskytovania služieb

1. Všeobecné ustanovenia

Tieto Podmienky poskytovania služieb (ďalej len "Podmienky") upravujú právny vzťah medzi spoločnosťou nymphalidaepyj (ďalej len "Poskytovateľ") a fyzickou alebo právnickou osobou (ďalej len "Klient" alebo "Používateľ"), ktorá využíva služby poskytované Poskytovateľom.

Využívaním našich služieb vyjadrujete súhlas s týmito Podmienkami. Ak nesúhlasíte s týmito Podmienkami, nemôžete využívať naše služby.

2. Rozsah poskytovaných služieb

nymphalidaepyj poskytuje nasledujúce služby v oblasti autoservisu a údržby vozidiel:

Servis a opravy motorových vozidiel všetkých značiek
Pravidelná údržba a technické kontroly
Diagnostika vozidiel pomocou profesionálneho vybavenia
Výmena dielov a komponentov
Karosárske práce a lakované práce
Konzultačné a poradenské služby

Podrobný zoznam služieb a cenník sú k dispozícii na našej webovej stránke v sekcii Služby.

3. Registrácia a používanie účtu

Pre využívanie určitých služieb môže byť potrebná registrácia a vytvorenie používateľského účtu. Pri registrácii sa zaväzujete:

Poskytnúť pravdivé, presné a aktuálne informácie
Udržiavať prístupové údaje v tajnosti
Neposkytnúť prístup k účtu tretím stranám
Okamžite informovať Poskytovateľa o neoprávnenom použití účtu

Poskytovateľ si vyhradzuje právo odmietnuť registráciu alebo zrušiť účet bez udania dôvodu.

4. Objednávka a poskytovanie služieb

Klient môže objednať služby prostredníctvom:

Online objednávkového formulára na webovej stránke
Telefonického kontaktu na čísle +4215568341271
Emailovej komunikácie na adrese [email protected]
Osobnej návštevy na adrese Štúrova 27, 040 01 Staré Mesto, Slowakei

Poskytovateľ sa zaväzuje poskytnúť služby s odbornou starostlivosťou a v dohodnutom termíne. V prípade zmeny termínu bude Klient informovaný vopred.

5. Platobné podmienky a ceny

Všetky ceny sú uvedené v EUR vrátane DPH, pokiaľ nie je uvedené inak. Platba za služby sa vykonáva:

V hotovosti pri prevzatí vozidla
Platobnou kartou v priestoroch servisu
Bankovým prevodom na základe vystavenej faktúry

Poskytovateľ si vyhradzuje právo zmeniť cenník služieb. Zmeny sa nevzťahujú na už potvrdené objednávky.

V prípade oneskorenia platby si Poskytovateľ vyhradzuje právo účtovať úrok z omeškania v zmysle platných právnych predpisov.

6. Zrušenie a vrátenie platieb

Klient má právo zrušiť objednávku najneskôr 24 hodín pred dohodnutým termínom bez poplatku. Pri zrušení v kratšom termíne alebo pri nezjavení sa môže byť účtovaný storno poplatok vo výške 50% z ceny služby.

Vrátenie platby je možné v nasledujúcich prípadoch:

Poskytovateľ nemôže službu poskytnúť v dohodnutom termíne
Služba nebola vykonaná v súlade s objednávkou
Reklamácia bola uznaná ako oprávnená

Vrátenie peňazí sa vykoná rovnakým spôsobom, akým bola platba prijatá, do 14 pracovných dní od schválenia vrátenia.

7. Obmedzenie zodpovednosti

Poskytovateľ nezodpovedá za:

Škody spôsobené nesprávnym používaním vozidla Klientom
Skryté vady, ktoré nebolo možné zistiť pri štandardnej diagnostike
Nepriame škody, stratu zisku alebo stratu dát
Okolnosti vyššej moci (živelné pohromy, výpadky energií, pandemické opatrenia)
Cenné predmety ponechané vo vozidle počas servisu

Maximálna výška náhrady škody je obmedzená na sumu zaplatenú za konkrétnu službu, pri ktorej škoda vznikla.

Poskytovateľ odporúča Klientom uzavrieť poistenie zodpovednosti a havarijné poistenie vozidla.

8. Záruka a reklamácie

Na vykonané práce a použité náhradné diely poskytujeme záruku v trvaní 12 mesiacov alebo 20 000 km, podľa toho, čo nastane skôr. Záruka sa nevzťahuje na:

Bežné opotrebenie dielov
Škody spôsobené nesprávnym používaním
Zásahy tretích strán po prevzatí vozidla
Diely označené ako "použité" alebo "renovované"

Reklamácie je potrebné podať písomne alebo elektronicky do 7 dní od zistenia vady. Poskytovateľ vybavuje reklamácie do 30 dní od ich prijatia.

9. Ukončenie služieb a blokovanie účtu

Poskytovateľ si vyhradzuje právo okamžite ukončiť poskytovanie služieb alebo zablokovať účet v nasledujúcich prípadoch:

Porušenie týchto Podmienok
Nezaplatenie faktúr v stanovenej lehote
Poskytnutie nepravdivých údajov
Nevhodné správanie voči zamestnancom
Použitie služieb na nezákonné účely
Opakované zrušenie objednávok bez riadneho odôvodnenia

Klient má právo kedykoľvek ukončiť využívanie služieb písomným oznámením zaslaným na [email protected].

10. Ochrana osobných údajov

Spracovanie osobných údajov Klientov sa riadi platnými právnymi predpismi, najmä Nariadením GDPR. Podrobné informácie o spracovaní osobných údajov nájdete v našich Zásadách ochrany osobných údajov.

Klient má právo:

Na prístup k svojím osobným údajom
Na opravu nesprávnych údajov
Na vymazanie údajov (právo byť zabudnutý)
Na prenositeľnosť údajov
Podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR

11. Duševné vlastníctvo

Všetok obsah webovej stránky, vrátane textov, grafiky, logotypov, obrázkov a softvéru, je chránený autorskými právami a je vlastníctvom nymphalidaepyj alebo jeho licenčných partnerov.

Klient nesmie bez písomného súhlasu Poskytovateľa:

Kopírovať, reprodukovať alebo distribuovať obsah
Upravovať alebo vytvárať odvodené diela
Používať obsah na komerčné účely
Odstraňovať autorské poznámky

12. Zmeny podmienok

Poskytovateľ si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť tieto Podmienky. O zmenách budú Klienti informovaní prostredníctvom webovej stránky alebo emailom najmenej 14 dní pred nadobudnutím účinnosti zmien.

Pokračovaním v používaní služieb po nadobudnutí účinnosti zmien vyjadrujete súhlas s upravenými Podmienkami. Ak s novými Podmienkami nesúhlasíte, máte právo ukončiť využívanie služieb.

13. Rozhodné právo a riešenie sporov

Tieto Podmienky sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Všetky spory vyplývajúce z týchto Podmienok alebo súvisiace s nimi budú riešené príslušnými súdmi Slovenskej republiky.

Poskytovateľ a Klient sa zaväzujú v prvom rade riešiť spory mimosúdnou cestou. Klient má právo obrátiť sa na SOI (Slovenská obchodná inšpekcia) alebo využiť platformu ODR (Online Dispute Resolution) Európskej komisie.

14. Záverečné ustanovenia

Ak sa niektoré ustanovenie týchto Podmienok stane neplatným alebo nevykonateľným, ostatné ustanovenia zostávajú v platnosti. Neplatné ustanovenie bude nahradené platným ustanovením, ktoré najlepšie zodpovedá účelu pôvodného ustanovenia.

Tieto Podmienky predstavujú úplnú dohodu medzi Poskytovateľom a Klientom a nahradzujú všetky predchádzajúce dohody týkajúce sa predmetu týchto Podmienok.

15. Kontaktné informácie

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa týchto Podmienok, môžete nás kontaktovať:

Email: [email protected]
Telefón: +4215568341271
Adresa: Štúrova 27, 040 01 Staré Mesto, Slowakei

Našu zákaznícku podporu môžete kontaktovať počas pracovných dní od 8:00 do 17:00 hod.